Obchodní podmínky Kerevn

Tyto obchodní podmínky upravují poskytování informačních, metodických a analytických materiálů a služeb Kerevn. Služby zahrnují dodávky šablon pro analýzu jednání, auditní zprávy, workshopy a technické exporty. Obsah a služby jsou poskytovány za účelem informativní a vzdělávací podpory přípravy jednání. Kerevn neprovádí finanční, investiční ani právní poradenství; žádná část obsahu neslouží jako náhrada odborného posudku. Uživatelé a klienti přijímají, že výsledky aplikace metodiky závisí na jejich rozhodnutích, kontextu a implementaci a že Kerevn nezaručuje konkrétní obchodní výsledky. Používáním služeb souhlasíte s těmito podmínkami a se základními pravidly použití, platnými cenami a postupy pro dodávky a platby.

Rozsah služeb, objednávky a plnění

Kerevn poskytuje metodické a technické výstupy v rozsahu specifikovaném v objednávce nebo v nabídce. Objednávka obsahuje specifikaci dodávky, formát výstupů, termín dodání a cenu. Plnění probíhá podle dohodnutého rozsahu; změny rozsahu jsou řešeny dodatkem. Uživatelé jsou povinni poskytnout nezbytné vstupní informace a materiály v dohodnutém formátu. V případě subdodávek nebo zapojení smluvních zpracovatelů je Kerevn odpovědný za výběr těchto partnerů a za to, že předávané úkoly budou provedeny v souladu s uzavřenou objednávkou. Pokud zákazník neposkytne požadované vstupy v dohodnutém čase, může to ovlivnit termín dodání; Kerevn v takovém případě upraví harmonogram a informuje klienta. Všechny dodávky jsou předmětem technické kontroly a přejímky; připomínky musí být uplatněny ve stanovené lhůtě.

Práva k obsahu a duševní vlastnictví

Veškeré metodické šablony, softwarové komponenty, dokumentace, reporty a další autorsky chráněné výstupy vytvořené Kerevn jsou chráněny autorským právem a dalšími právy duševního vlastnictví. Kerevn uděluje uživateli nevýhradní, časově omezené a účelové oprávnění k užití dodaných materiálů v rozsahu sjednaném v objednávce. Jakékoliv další použití, reprodukce, šíření, úpravy nebo komerční licencování vyžaduje samostatné písemné svolení Kerevn. Pokud klient do objednávky vloží vlastní podklady nebo data, poskytuje tím Kerevnu neopatřené právo zpracovat tyto materiály pro účely plnění. Kerevn si vyhrazuje právo používat anonymizované a agregované výsledky pro interní vývoj a zdokonalování metodiky, přičemž budou chráněna práva subjektů a uchovány bezpečnostní zásady.

Omezení odpovědnosti a právní disclaimer

Služby Kerevn jsou poskytovány jako informační a metodické výstupy. Kerevn výslovně neuděluje žádné záruky týkající se obchodních výsledků, efektivity či vhodnosti pro konkrétní obchodní rozhodnutí. V největším možném rozsahu povoleném právními předpisy je odpovědnost Kerevn omezena na řádné provedení služeb dle objednávky a na opravy vad, které Kerevn uzná za oprávněné. Kerevn neodpovídá za následné obchodní rozhodnutí klienta, za finanční či jinou újmu vzniklou v důsledku aplikace dodaných metodik, ani za škody způsobené třetími stranami. Klient nese výlučnou odpovědnost za implementaci výstupů do svých procesů. V případech, kdy klient potřebuje právní či finanční posouzení, doporučuje se obrátit na příslušného odborníka. Tento bod neomezuje zákonná práva spotřebitele, pokud se na vztah vztahují zvláštní zákonné ustanovení.

Ochrana dat a bezpečnost

Kerevn zpracovává osobní údaje v souladu se svou zásadou ochrany osobních údajů. Klientům i uživatelům se doporučuje anonymizovat záznamy obsahující třetí osoby, pokud to není nezbytné pro zpracování. Kerevn aplikuje přiměřená technická a organizační opatření na ochranu dat, včetně řízení přístupových práv, zabezpečení serverů a šifrování tam, kde je to možné. Přenos citlivých nebo vysoko-osobních údajů je předem konzultován a vyžaduje výslovné pověření. Kerevn nenese odpovědnost za úniky způsobené neposkytnutím anonymizace nebo za škody vyplývající z nesprávného zacházení uživatele s exporty a zálohami.

Storno, platební podmínky a reklamace

Podmínky stornování zakázky, platební podmínky a postup reklamace jsou specifikovány v jednotlivé nabídce či smlouvě. Obvykle platí zálohová platba dle dohody a zbytek podle etap dodání. Reklamace kvality dodávky musí být uplatněny písemně v dohodnuté lhůtě po předání výstupu. Kerevn se zavazuje řešit oprávněné reklamace bez zbytečného odkladu formou nápravy nebo opětovného dodání v dohodnutém rozsahu. Storno poplatky a náklady spojené se zrušením prací před zahájením plnění jsou stanoveny individuálně.

Rozhodné právo a spor

Smluvní vztahy mezi klientem a Kerevn se řídí právem České republiky. Veškeré spory plynoucí z těchto podmínek či z poskytování služeb se budou řešit věcně příslušným soudem v České republice nebo, pokud strany dohodnou, prostřednictvím rozhodčího řízení. Přednostně se strany zavazují usilovat o smírné řešení sporu. Pokud některé ustanovení podmínek bude shledáno neplatným nebo nevynutitelným, zůstává platnost zbylých ustanovení nedotčena; neplatné ustanovení bude nahrazeno ustanovením, které co nejvíce odpovídá původnímu smyslu.

Kontakt a platnost podmínek

Správce a poskytovatel služeb: Kerevn s.r.o., Václavské nám. 1, 110 00 Praha 1, Česká republika, 📞 +420 222 123 456, ✉️ [email protected]. Tyto obchodní podmínky jsou platné od data zveřejnění. Kerevn si vyhrazuje právo tyto podmínky upravovat; nové znění bude zveřejněno na této stránce. Doporučujeme přečíst aktuální znění před každou objednávkou služeb. Používáním služeb potvrzujete, že jste se s těmito podmínkami seznámili a souhlasíte s nimi.